新年伊始，新绛县公证处收到了一份特殊的“礼物”，公民孙某以快递邮寄的方式给公证处赠送了一面锦旗，让公证处全体工作人员倍感温暖。

　　2023年1月3日上午，当事人孙某来到新绛县公证处，拿出其丈夫的社保卡。向公证员王某说明自己的来意，原来孙某的丈夫因为遭遇车祸，身体残疾，司法鉴定机构鉴定其为一级伤残，为了照料丈夫日常生活开支，因领取丈夫的社保卡中的存款，经银行要求，孙某将丈夫带到银行柜台，但是因为身体原因无法进行人脸识别认证，也无法亲自签名，由于不能配合银行柜员的工作，孙某仍无法取出存款。无奈之下她与丈夫又来到新绛县公证处，公证员王某听取了事情的前因后果后，询问孙某需要办理的公证服务项目，但是孙某也表述不清楚，因此公证员王某与赵某当即前往银行，与工作人员交涉，经双方讨论后，决定为当事人孙某的丈夫办理监护公证，由孙某担任其丈夫的监护人，代为办理社保卡的激活等相关事宜。公证书出具后，孙某与其丈夫前往银行，顺利取出了存款。

　　近年来，新绛县公证处坚持“公正执业诚信为民”的服务理念，做实“六项举措”，不断提升便民服务效率和水平。坚持上门办证解民忧，为老年人、残疾人、危重病人及其他不能到现场办理公证的当事人设立绿色通道，提供上门办理和现场出证；坚持法律援助解民困，积极开展公证法律服务援助工作，对经济条件困难、继承金额5000元以下、年满80周岁以上办理遗嘱公证的当事人，按照规定减免公证费，对于不符合援助条件，但确有困难的，酌情减收或者免收公证费用；坚持涉企公证促发展，坚持为企业提供预约服务、公证书邮寄送达等服务，通过多种服务手段，尽量缩短办证时限，提高办事效率；坚持告知承诺便民行，不断简化办证流程，对群众办事所需材料及收费情况，承诺一次能够告知清楚，对于事实清楚3万元以下的“小额继承”，当事人签署承诺书，即日即办，实现办事群众“零跑腿”；坚持公证宣传促普法，积极提升公证工作的社会影响力和群众知晓率，加大公证宣传力度，通过宣传方便办事群众电话咨询，积极打通服务群众“最后一公里”。